En mars, les principaux changements ont concerné le CRM, la téléphonie et les appels vidéo. Nous mettons également à jour le catalogue de produits.

Chats et appels

• Enregistrement d'appel vidéo.
• Envoyer des messages à vous-même. Pour enregistrer des notes importantes, des fichiers et des liens.
• Personnaliser l'arrière-plan de l'appel vidéo. Sur le plan gratuit Free, vous ne pouvez définir l'arrière-plan que pour les 100 premiers appels réussis d'une durée supérieure à 30 secondes. Il n'y a pas de restrictions sur les autres plans.
• Partager l'écran. Sur le plan gratuit Free, le partage d'écran n'est disponible que pour les 100 premiers appels réussis d'une durée supérieure à 30 secondes. Il n'y a pas de restrictions sur les autres plans.

Calendriers

• Synchronisation du calendrier avec iPhone. Formulaire de synchronisation mis à jour.

Bitrix24.Drive

• Synchronisation de Bitrix24.Drive. Caractéristiques importantes de la synchronisation.

CRM

• Scripts intelligents dans le CRM. Automatiser le travail avec les prospects et les transactions.
• Fusion automatique des doublons dans le CRM.

Catalogue de produits

• Catalogue de produits dans le CRM.
• Propriétés des produits.
• Comment l'utilisation des produits dans les prospects et les transactions a-t-elle changé ?
• Comment l'utilisation des produits dans le CRM Store a-t-elle changé ?
• Comment l'utilisation des produits dans Ventes dans le chat a-t-elle changé ?
• Comment l'utilisation des variantes de produits dans le CRM a-t-elle changé ?

Marketing CRM

• Désactiver le suivi des e-mails. Pour se conformer aux lois de votre pays.

Centre de сontact

• Connecter la messagerie Office 365 à Bitrix24.
• Intégration de Bitrix24 avec WhatsApp. Si vous avez un compte d'essai, vous devrez également saisir l'adresse, l'adresse de facturation, les informations de facturation et recharger votre compte Twilio - cela doit être fait après la création du projet.
  Les messages du client ne seront transmis à Bitrix24 que lorsqu'ils seront contactés via le widget. Les messages directs au numéro WhatsApp ne sont pas suivis par le système.

Téléphonie

• Statistiques d'appel. Cette section vous permet d'analyser tous les appels enregistrés dans Bitrix24.
• Exigences techniques du module Téléphonie. Nous mettons à jour les ports requis.

Temps et rapports

• Temps de travail et rapports : Questions générales

Version On-Premise de Bitrix24

• Nouvelles exigences pour l'environnement serveur pour le fonctionnement des chats.
• Exigences techniques pour la version On-Premise de Bitrix24. Nous mettons à jour les paramètres requis et la version recommandée.

Application de bureau Bitrix24

• Nouvelle application de bureau Bitrix24 avec enregistrement d'appel.

Application mobile

• Android : comment réparer les plantages d'applications.

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• Mise à jour dans les articles : Février 2021.