Ajoutez des fichiers à votre base de connaissances afin que vos collègues puissent les consulter et les télécharger à tout moment. Par exemple, un modèle de demande de vacances ou une vidéo sur la vie de l'entreprise.

Pour cela faire, ouvrez la page de la base de connaissances souhaitée, sélectionnez et ajoutez un bouton, puis téléchargez le fichier. Lorsqu'un collègue appuie sur le bouton, le fichier s'ouvre.

Ajouter un bouton

1. Accédez à la section Entreprise - Base de connaissances.
2. Ouvrez la base de connaissances à laquelle vous souhaitez ajouter le fichier.
3. Cliquez sur Modifier l'article - Ajouter un bloc.
4. Ouvrez la section Boutons et liens.
5. Sélectionnez le bloc approprié. Par exemple, prenons un bloc Texte arrangé en deux rangées ; bouton à droite.
6. Télécharger le fichier.

Télécharger le fichier

Vous pouvez ajouter un fichier à partir d'un disque - personnel, de l'entreprise ou de groupe. Les principaux types de fichiers sont pris en charge : docx, xlsx, pptx, pdf, jpg, gif, png, mp4.

1. Sélectionnez Contact - Ouvrir un fichier - Ouvrir un fichier.
2. Cliquez sur Sélectionner un fichier.
3. Cliquez sur le document que vous souhaitez ajouter, puis Sélectionner le document.
4. Modifiez le nom du bouton.
5. Enregistrez vos modifications.

Tout est prêt. Lorsque l'employé clique sur le bouton Document, le fichier s'ouvrira.

Problèmes lors du téléchargement d'un fichier et leurs solutions

Lorsque vous essayez d’ouvrir un fichier Bitrix24 pour la première fois, le chargement peut prendre un certain temps. Lorsque vous voyez la notification Conversion en cours, veuillez patienter. Le temps de téléchargement dépend de la taille du fichier.

Si vous essayez d'ouvrir un fichier dont le type n'est pas pris en charge, vous verrez une notification. Téléchargez le fichier pour l'afficher.

Articles recommandés :

• Base de connaissances : Aperçu
• Comment créer une base de connaissances pour l'ensemble de l'entreprise