CoPilot peut traiter jusqu'à 600 requêtes par heure pour l'ensemble des utilisateurs de votre Bitrix24. Cette limitation garantit le bon fonctionnement de la plateforme et s'applique à tous les plans, que ce soit en version cloud ou On-Premise.

Lorsque vous envoyez une requête, CoPilot vérifie le nombre de requêtes effectuées au cours de la dernière heure. Si le quota de 600 requêtes est atteint, les nouvelles requêtes ne seront pas traitées avant la libération d'un slot.

Chaque requête occupe temporairement un slot. Une heure après son envoi, ce slot est libéré et peut être réutilisé pour une nouvelle requête.

Prenons un exemple :

• À 10h00, vous envoyez votre première requête.
• À 10h59, les utilisateurs ont effectué 600 requêtes - le quota est atteint.
• À 11h00, une nouvelle requête peut être envoyée, car le slot occupé à 10h00 est libéré.
• Ensuite, les slots sont libérés progressivement - un par heure : si une deuxième requête a été envoyée à 10h02, un autre slot sera libéré à 11h02, et ainsi de suite.

Il est important de tenir compte de cette limite de requêtes pour assurer le fonctionnement ininterrompu de l'assistant AI CoPilot.