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Bitrix24 Helpdesk

Nouveaux projets IA : un espace où l’équipe avance vers ses objectifs

Les mises à jour sont déployées progressivement. Elles seront bientôt disponibles pour tous les utilisateurs de Bitrix24.

Les équipes gèrent de plus en plus leurs projets directement dans les échanges : elles discutent des prochaines étapes, prennent des décisions et suivent l’avancement du projet dans les chats.

Les nouveaux projets IA Bitrix24 ont été conçus pour ce mode de travail. Chaque projet devient un espace centralisé qui réunit la communication, les tâches et les outils de collaboration. Toute l’équipe conserve le contexte, les nouveaux participants s’intègrent plus rapidement et les responsables gardent une vue d’ensemble sans devoir rassembler les informations manuellement.

Les projets regroupent tous les outils essentiels : chats, tâches, fichiers, calendrier et CoPilot..


Tous les chats du projet au même endroit

Un projet peut contenir plusieurs discussions : échanges généraux, tâches, calendrier ou sujets d’équipe spécifiques. Chaque sujet possède son propre chat.

Tous les chats sont regroupés dans le projet. L’équipe retrouve rapidement les discussions pertinentes et garde facilement le contexte.

La liste des chats du projet comprend :

  • le chat principal du projet ;
  • les chats de projet ;
  • les chats des tâches ;
  • les chats des événements.

Chaque utilisateur voit uniquement les chats auxquels il participe :

  • les chats de projet où il a été ajouté ;
  • les chats des tâches auxquelles il participe ;
  • les chats des événements auxquels il est invité.

Le chat principal du projet

Chaque projet dispose d’un chat principal créé automatiquement. Il s’ouvre par défaut lorsque vous entrez dans le projet.

Le chat principal reste épinglé en haut de la liste et est mis en évidence par une couleur pour être facilement identifiable.

Utilisez-le pour :

  • coordonner le travail de l’équipe ;
  • discuter de l’avancement ;
  • consigner les décisions et les accords ;
  • ajouter rapidement de nouveaux participants.

Si vous ajoutez une personne au chat principal, elle devient automatiquement membre du projet.


Les chats de projet

Le chat principal réunit toute l’équipe, mais certains sujets nécessitent un espace plus restreint. Les chats de projet permettent d’échanger sans interrompre les autres participants, tout en restant dans le contexte du projet.

Par exemple :

  • un chat pour les designers afin de discuter des maquettes ;
  • un chat réservé aux responsables pour analyser les risques.

Ces chats sont visibles uniquement par les utilisateurs invités.

Si vous ajoutez à un chat de projet une personne qui n’est pas encore membre du projet, elle y sera automatiquement ajoutée.


Tous les outils du projet sur une seule page

Le projet regroupe les principaux outils de collaboration :

  • chats ;
  • tâches ;
  • actualités ;
  • fichiers ;
  • calendrier.

Pour ouvrir rapidement un outil :

  1. Ouvrez le projet.
  2. Cliquez sur Trois points (...) dans le menu de gauche.
  3. Sélectionnez l’outil souhaité.

Pour créer rapidement une tâche, un événement ou une discussion de groupe sans quitter le projet, cliquez sur l’icône à côté de la barre de recherche.

Les applications du Market et les Flux utilisés dans l’entreprise apparaissent également dans le menu.

Dans les comptes Bitrix24 créés avant le 31 mai 2026, vous pouvez définir l’outil qui s’ouvre automatiquement à l’entrée dans le projet.

Par exemple, votre équipe peut commencer son travail depuis les actualités ou les tâches au lieu du chat.

Pour modifier l’outil par défaut :

  1. Ouvrez la barre latérale du chat principal.
  2. Cliquez sur Trois points (...) > Modifier.
  3. Ouvrez la section Outil par défaut.
  4. Sélectionnez l’outil souhaité.

Travail avec des participants externes

Vous pouvez inviter à un projet des employés de l’entreprise et des utilisateurs externes, tels que des clients ou des prestataires. Les invités travaillent uniquement dans le projet et n’ont pas accès aux autres informations de l’entreprise.

Les invités peuvent échanger dans les chats, travailler sur les tâches et participer aux événements du projet sans utiliser de messageries externes. Dans les paramètres d’accès, vous pouvez choisir les outils du projet auxquels ils auront accès.
Configurer les droits d'accès dans un projet


Configurer les niveaux d’accès

Pour chaque projet, vous pouvez définir qui peut y accéder : tous les employés de l’entreprise ou uniquement les participants invités.

Pour modifier le type de projet :

  1. Ouvrez la barre latérale du chat principal.
  2. Cliquez sur Trois points (...) > Modifier.
  3. Ouvrez la section Confidentialité.
  4. Sélectionnez l’option souhaitée.
    • Public : tous les employés Bitrix24 peuvent voir le projet et le rejoindre.
    • Privé : seuls les participants invités ont accès au projet et à son contenu.


Où trouver les projets

Les projets sont disponibles dans plusieurs sections de Bitrix24.

  • Projets : affiche les projets ouverts ainsi que ceux auxquels vous participez.
  • Tâches > Projets : le filtre Mes est activé par défaut et affiche vos projets. Si vous retirez ce filtre, vous verrez tous les projets ouverts de l’entreprise.
  • Messenger > Projets : affiche les chats principaux des projets. Le compteur du chat principal indique les nouveaux messages de tous les chats du projet. Si des messages non lus existent dans des chats de projet, un compteur supplémentaire apparaît. Les chats principaux apparaissent également dans la liste générale des conversations de Messenger.

Ce qui change dans les projets existants

Format unifié. Les projets, groupes de travail et collabs sont désormais regroupés dans un format unique : les projets. Ils s’adaptent à différents usages : collaboration d’équipe, groupes de travail internes et travail avec des participants externes.

Les groupes de travail et collabs existants seront automatiquement convertis. Les données et les paramètres resteront inchangés.

Aucune migration manuelle n’est nécessaire.

Nouveaux niveaux d’accès. Auparavant, trois types d’accès existaient : public, privé et masqué. Désormais, seuls deux types restent disponibles : public et privé.

Les projets masqués deviennent privés : ils ne s’affichent plus dans la liste générale et restent accessibles uniquement sur invitation.

Anciennes fonctionnalités. Les bases de connaissances, photos et listes passent en mode de fonctionnement limité.

Vous ne pourrez plus créer de nouveaux éléments, mais les éléments existants seront disponibles pour consultation, modification et suppression.

Les projets IA introduisent une nouvelle façon de collaborer dans Bitrix24. Le chat devient le centre du projet : l’équipe échange, crée des tâches et prend des décisions sans perdre le contexte. Les responsables conservent ainsi une vue claire du projet sans avoir à rassembler les informations manuellement.

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