Bitrix24 Intelligence

Auteur : Nicolas Courtois

Dernière mise à jour : 27 novembre 2025

Nous sommes ravis de vous présenter les nouvelles fonctionnalités de la version Bitrix24 Intelligence :

Application mobile - nouvelle interface, messenger plus rapide et profil employé mis à jour. L'application est désormais plus simple et agréable à utiliser - tout ce dont vous avez besoin est à portée de main, où que vous soyez.
Nouveau formulaire de tâche - interface du formulaire de tâche a été modifiée. Les informations sont organisées en sections : description, participants, fichiers, listes de contrôle, résultats, et plus encore.
Messenger et appels vidéo - interface d'appel mise à jour, messages vidéo, nouvelles réactions et transcription des messages vocaux avec reconnaissance des émotions.
Tâches audio avec IA - tâches créées à partir de messages vocaux. L'IA reconnaît le texte, identifie le responsable et la date limite, et génère une liste de contrôle.
IA dans le CRM, factures récurrentes et transactions récurrentes - IA analyse les discussions avec les clients et remplit le formulaire de transaction. Les factures récurrentes sont générées automatiquement selon un calendrier, évitant ainsi aux managers de les créer manuellement.
Messagerie web - gestion des boîtes de réception, droits d'accès et possibilité de configurer des boîtes pour plusieurs employés. Une section Messagerie dédiée est désormais disponible dans l'application mobile.
Notifications - nouvelle interface et structure, section Nécessite une attention et paramètres rapides. Vous pouvez vous désabonner des notifications inutiles et ne conserver que celles qui sont importantes.
BI Builder - nouveaux filtres, préréglages et logique de limite facilitant le passage entre les segments de données et l'analyse des rapports.

Application mobile

Nous avons mis à jour l'application mobile Bitrix24. Elle est désormais plus rapide et dispose d'une nouvelle interface conviviale. Vous pouvez personnaliser le menu, les notifications et le thème pour travailler de la manière qui vous convient le mieux.

L'application mobile peut être utilisée partout - au bureau, en réunion, etc. Tout ce dont vous avez besoin est à portée de main.
Application mobile Bitrix24
Page de profil

Nouveau formulaire de tâche

L'interface du formulaire de tâche a été modifiée. Les informations sont organisées en sections : description, participants, fichiers, listes de contrôle, résultats, et plus encore. Ce format permet de comprendre rapidement ce qui doit être fait, d'identifier les conditions supplémentaires et de se concentrer sur l'exécution. À l'intérieur du formulaire, un chat est désormais disponible. Il conserve tout le contexte de la discussion : vous pouvez voir les modifications récentes, passer des appels, clarifier des détails et prendre rapidement des décisions sans quitter la tâche.
Nouveau formulaire de tâche : optimisez votre efficacité

Messenger et appels vidéo

Liste des appels dans l'application mobile. Les appels entrants, sortants et manqués sont désormais regroupés dans une seule section. Vous pouvez rapidement rappeler un collègue directement depuis l'application.
Bitrix24 Sync

Messenger. L'interface a été mise à jour et de nouveaux outils ont été ajoutés.

Les notes vidéo sont désormais disponibles dans l'application mobile - des messages vidéo courts faciles à enregistrer en déplacement.
Messenger : interface et fonctionnalités

CoPilot Follow-up pour les appels vidéo. L'intelligence artificielle analyse les appels vidéo : elle les transcrit, enregistre les accords et évalue l'engagement des participants. Cela permet de conserver les décisions importantes après les réunions et d'améliorer l'efficacité de l'équipe.
CoPilot Follow-up : Analytique vocale des appels vidéo avec IA

Tâches audio IA

Les tâches audio avec IA sont un nouveau scénario de création de tâches utilisant l'intelligence artificielle dans Bitrix24. L'IA reconnaît les affectations dans les messages vocaux : elle identifie le responsable, la date limite, formule des listes de contrôle et crée automatiquement des tâches.

Les tâches ne se perdent plus dans les discussions - tout ce que vous dites dans les messages vocaux est capturé dans des tâches, aidant ainsi l'équipe à rester organisée.
Tâches audio IA : comment créer une tâche par la voix

IA dans le CRM, factures récurrentes et transactions récurrentes

Factures récurrentes. Elles vous permettent de suivre les paiements réguliers des clients, tels que les loyers, services ou abonnements. Le CRM crée et envoie ces factures automatiquement selon le calendrier que vous définissez. Les clients reçoivent des rappels de paiement en temps voulu, et vous gagnez du temps sur les tâches répétitives.
Factures récurrentes : créer et envoyer au client

Transactions récurrentes. Elles sont pratiques pour travailler avec des clients réguliers, comme pour des services mensuels, des locations ou des fournitures. Le CRM crée ces transactions automatiquement selon le calendrier que vous définissez. Cela vous aide à rester en contact avec les clients à temps et réduit les tâches répétitives.
Transactions récurrentes

Analyse des discussions avec IA. Après une conversation avec un client, les managers n'ont plus besoin de revoir l'échange ou de transférer manuellement les données dans une transaction. L'IA met en évidence les points clés, résume la conversation et remplit les champs dans le formulaire de l'élément CRM. Cela réduit les tâches répétitives et aide à mieux se préparer pour le prochain contact.
CoPilot dans le CRM : analyse des discussions et remplissage du formulaire

Messagerie web

Bitrix24 permet la gestion des boîtes de réception des employés : visualiser les boîtes connectées, en ajouter de nouvelles et configurer les droits d'accès. Les administrateurs peuvent voir toutes les boîtes de réception et gérer leurs paramètres, tandis que les superviseurs ne peuvent accéder qu'aux boîtes de leur équipe. Cela aide à contrôler la correspondance d'entreprise et garantit qu'aucun e-mail important ne soit perdu lors de l'intégration ou du départ d'un employé.

L'application mobile dispose désormais d'une section dédiée Messagerie. Vous pouvez connecter des boîtes de réception et gérer les e-mails directement depuis votre téléphone.
Gérer les boîtes de réception des employés dans Bitrix24
Connecter plusieurs comptes e-mail dans Bitrix24
Comment configurer les droits d'accès à la messagerie dans Bitrix24
Email dans l'application mobile Bitrix24

Notifications

Les notifications dans Bitrix24 vous permettent de rester informé des événements importants tels que les nouvelles tâches, les commentaires, les réunions ou les modifications dans le CRM. L'interface et la structure mises à jour facilitent la recherche de notifications spécifiques ou la désinscription des notifications inutiles.
Notifications dans Bitrix24 : interface et fonctionnalités

BI Builder

BI Builder propose désormais des filtres mis à jour, des préréglages et une logique de limite révisée. Ces améliorations facilitent le passage entre les segments de données et l'analyse des tableaux de bord.

Interface des filtres - les calendriers et sélecteurs sont désormais plus intuitifs ;
Filtres par paramètres et structure de l'entreprise - visualisez les données pour des employés spécifiques, des flux de tâches ou des modèles de processus ;
Préréglages - enregistrez les paramètres des filtres et réutilisez-les dans les tableaux de bord ;
Nouvelle logique de limite - lorsqu'une limite est dépassée, seule la requête est bloquée, tandis que BI Builder continue de fonctionner.
BI Builder : nouveaux filtres et logique de limite
BI Builder : configurer les filtres par flux et modèles de processus