Résumé des mises à jour les plus importantes du mois dernier. Voici ce que nous avons réalisé :

• Explication de l'ajout d'un client en liste d'attente dans la section Réservation en ligne, lorsque tous les créneaux sont occupés.
• Explication de la configuration d'une date limite de signature dans Signature électronique pour les RH. Cela permet de mieux contrôler le processus et d'assurer les signatures dans les délais.
• Explication du contact avec l’assistance Bitrix24 depuis l'application mobile.

Liste d'attente dans Réservation en ligne

Réservation en ligne permet de prendre rendez-vous avec des spécialistes ou de réserver du matériel. Lorsque tous les créneaux sont occupés, vous pouvez ajouter un client à la liste d'attente. Cette fonctionnalité permet de :

• conserver les coordonnées et préférences du client,
• proposer rapidement un créneau en cas d'annulation,
• optimiser le planning et éviter de perdre des clients.

Date limite de signature dans Bitrix24 Signature électronique pour les RH

Dans Bitrix24 Signature électronique pour les RH, vous pouvez définir une date limite pour la signature des documents. Cela facilite le suivi du processus et garantit le respect des délais.

Par défaut, chaque document a une date limite maximale de trois mois, mais cette durée est modifiable. La durée minimale est de cinq minutes.
Comment définir la date limite de signature des documents

Contacter l’assistance Bitrix24 depuis l'application mobile

Pour toute question sur Bitrix24, vous pouvez contacter l’assistance directement depuis l'application mobile via la discussion. Notre support vous assiste pour :

• configurer les outils Bitrix24,
• comprendre la documentation,
• identifier et corriger des erreurs,
• résoudre des questions liées aux abonnements et paiements.

Mises à jour des articles

En avril 2025, plusieurs articles ont été mis à jour. Consultez ces ressources pour une meilleure maîtrise du produit.

CRM. Explications sur l'utilisation des filtres, la fusion de doublons et le mode d'affichage Dates limites.
Fonctionnement des filtres dans le CRM
Comment fusionner les doublons dans le CRM
Fusion automatique des doublons dans le CRM
Comment utiliser le mode d'affichage Dates limites dans le CRM

Automatisation. Explication du lancement automatique de processus d'entreprise.
Démarrage automatique des processus d'entreprise

Formulaires CRM. Guide pour gérer la liste des formulaires, modifier leur design, leur nom et leur sous-domaine.
Comment travailler avec la liste des formulaires web CRM
Design de formulaires web CRM
Titre, nom du formulaire web CRM et titre de la page
Changer le sous-domaine : site Web, boutique en ligne ou formulaire CRM

Centre de contact. Explications pour créer et configurer un canal ouvert, et l'importance de vérifier la disponibilité des agents.
Paramètres des canaux ouverts
Vérification de la disponibilité de l'agent de canal ouvert

Messenger. Réponses aux questions fréquentes sur les discussions et explication des notes.
Questions fréquentes sur les discussions Bitrix24
Que sont les Notes dans Bitrix24

Authentification. Guide de connexion à Bitrix24 et procédure en cas d'oubli des identifiants.
Comment se connecter à Bitrix24 via un navigateur
Que faire si vous avez oublié votre identifiant et mot de passe Bitrix24

Autres mises à jour