Dans Bitrix24, les appels entrants et sortants du CRM sont automatiquement enregistrés dans le calendrier de l'employé en tant qu'événements. Cela aide à suivre le nombre d'appels effectués par le manager dans la journée.

Pour que les événements des appels ne soient pas créés dans le calendrier, désactivez cette option.

1. Accédez à la section CRM - Plus - Paramètres - Paramètres CRM.
2. Cliquez sur Autre - Autres paramètres.
3. Ouvrez l'onglet Activités.
4. Décochez l'option Créer des événements de calendrier pour tous les appels. N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications.

N'ayez dans votre calendrier que les événements qui sont réellement pertinents pour votre travail.