CoPilot dans le CRM aide les managers à traiter les appels : il décrypte l'enregistrement d'une conversation avec un client, met en évidence les points principaux et remplit les champs du formulaire CRM.
CoPilot dans le CRM
Vous pouvez sélectionner la langue dans laquelle CoPilot résumera la conversation et remplira les champs du formulaire. La transcription de l'appel sera toujours dans la langue dans laquelle vous avez parlé avec le client.
Ouvrez des prospects ou des transactions et accédez à la section Paramètres (⚙️) - CoPilot - Sélectionner la langue du résumé.
Le choix de la langue sera utile pour les entreprises dont les clients et les employés sont situés dans des pays différents. Par exemple, un manager peut parler à un client en anglais, mais remplir les champs du formulaire en allemand.
Articles recommandés :
