Dans Bitrix24, chaque employé peut connecter un serveur SMTP externe pour envoyer des e-mails via Gmail, AOL ou d'autres services de messagerie. Un serveur SMTP sert d'intermédiaire entre l'expéditeur et le destinataire, garantissant une livraison rapide des e-mails et réduisant le risque qu'ils finissent dans le spam.
Pour configurer l'envoi d'e-mails via un serveur SMTP dans Bitrix24, connectez-le une fois dans l'un des outils : Messagerie, CRM ou Marketing.
Connecter un serveur SMTP depuis la section Messagerie
Accédez à la section Messagerie. Cliquez sur Nouveau message. Si la boîte de réception n'est pas connectée, connectez-la d'abord.
Comment connecter une boîte de réception dans Bitrix24
Cliquez sur la flèche dans le champ De et sélectionnez Ajouter un expéditeur > SMTP.
Remplissez les données. Le nombre de champs peut varier en fonction du service de messagerie.
- Nom de l'expéditeur. Indiquez votre nom ou tout autre nom d'expéditeur. Les destinataires de vos e-mails le verront. Si vous souhaitez que d'autres employés puissent également utiliser la boîte de réception connectée via SMTP, cochez la case Disponible pour tout le monde.
- Adresse e-mail. Saisissez l'adresse à partir de laquelle vous souhaitez envoyer des e-mails.
- Serveur et port. Indiquez l'adresse et le port du serveur SMTP de votre service de messagerie. Le port est un nombre compris entre 1 et 65535. Cochez la case Connexion protégée.
Où trouver les données du serveur SMTP - Login. Créez-en un nouveau ou laissez-en un qui sera saisi automatiquement lors du remplissage de votre e-mail.
- Mot de passe. Selon votre service de messagerie, vous devrez peut-être utiliser un mot de passe d'application plutôt que le mot de passe habituel de votre boîte de réception. Consultez les paramètres de votre service de messagerie pour savoir quel type de mot de passe utiliser. Le mot de passe doit contenir uniquement des caractères de l'alphabet latin. Les caractères # et ^ ne peuvent pas être utilisés.
- Limites. Pour définir une limite sur le nombre d'e-mails sortants, cochez la case Établir la limite quotidienne d'e-mails. Indiquez la limite souhaitée et cliquez sur Enregistrer. Certains services SMTP appliquent également leurs propres limites d'envoi.
Limites d'envoi d'e-mails dans les services de messagerie
Paramètres SMTP des principaux services de messagerie
Résumé
- Dans Bitrix24, chaque employé peut connecter un serveur SMTP externe pour envoyer des e-mails via Gmail, AOL et d'autres services de messagerie.
- Le serveur SMTP agit comme intermédiaire entre l'expéditeur et le destinataire, garantissant une livraison rapide des e-mails et réduisant le risque qu'ils finissent dans le spam.
- Pour configurer l'envoi d'e-mails via un serveur SMTP dans Bitrix24, connectez-le une fois dans l'un des outils : Messagerie, CRM ou Marketing.
- Une boîte de réception connectée via un serveur SMTP n'est disponible que dans la liste des expéditeurs et n'apparaîtra pas dans la section Messagerie.
- Dans la version On-Premise de Bitrix24, seul l'administrateur peut connecter le serveur SMTP.