Bitrix24 dispose désormais d'un aperçu des e-mails dans la chronologie de l'élément CRM. Vous serez en mesure d'obtenir rapidement une idée du contenu de l'e-mail sans l'ouvrir. L'aperçu des e-mails fonctionne dans n'importe quel élément CRM, où il y a une chronologie : transactions, prospects, contacts, entreprises, factures, devis.
Accédez à la section CRM - Transactions. Sélectionnez la transaction dans laquelle vous souhaitez afficher les e-mails.
Dans la chronologie de la transaction, recherchez n'importe quel e-mail. Vous verrez :
- quand l'e-mail a été envoyé,
- sujet de l'e-mail,
- qui est l'expéditeur et le destinataire,
- premières lignes de l'e-mail.
Accédez à la section CRM - Transactions. Sélectionnez la transaction dans laquelle vous souhaitez afficher les e-mails. Cliquez sur Chronologie.
Sur la page, vous verrez :
- quand l'e-mail a été envoyé,
- sujet de l'e-mail,
- qui est l'expéditeur et le destinataire,
- premières lignes de l'e-mail.
Grâce à la fonction d'aperçu des e-mails dans la chronologie, vous pouvez trouver rapidement les informations nécessaires dans le formulaire du client.
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