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Comment fonctionne l'aperçu d'e-mails dans la chronologie

Bitrix24 dispose désormais d'un aperçu des e-mails dans la chronologie de l'élément CRM. Vous serez en mesure d'obtenir rapidement une idée du contenu de l'e-mail sans l'ouvrir. L'aperçu des e-mails fonctionne dans n'importe quel élément CRM, où il y a une chronologie : transactions, prospects, contacts, entreprises, factures, devis.

Version Web
Application mobile

Accédez à la section CRM - Transactions. Sélectionnez la transaction dans laquelle vous souhaitez afficher les e-mails.

Dans la chronologie de la transaction, recherchez n'importe quel e-mail. Vous verrez :

  • quand l'e-mail a été envoyé,
  • sujet de l'e-mail,
  • qui est l'expéditeur et le destinataire,
  • premières lignes de l'e-mail.

Accédez à la section CRM - Transactions. Sélectionnez la transaction dans laquelle vous souhaitez afficher les e-mails. Cliquez sur Chronologie.

Sur la page, vous verrez :

  • quand l'e-mail a été envoyé,
  • sujet de l'e-mail,
  • qui est l'expéditeur et le destinataire,
  • premières lignes de l'e-mail.

Grâce à la fonction d'aperçu des e-mails dans la chronologie, vous pouvez trouver rapidement les informations nécessaires dans le formulaire du client.


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