Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679 est un texte législatif important qui réglemente le traitement des données personnelles pour les résidents de l'Union européenne. Lisez plus en détail dans l'article de Wikipédia.
Lorsque vous créez un formulaire web CRM dans Bitrix24, vous pouvez ajouter le consentement RGPD à ce formulaire.
Comment ajouter un consentement RGPD
Accédez à la section CRM - Extensions - Formulaires CRM - sélectionnez un formulaire web - cliquez sur Éditer.
Dans la section des paramètres du formulaire web, cliquez sur Accords - Créer un contrat d'utilisation.
Précisez le nom et le texte du consentement. Cliquez sur Enregistrer.
Sélectionnez le consentement créé dans la liste.
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Vous pouvez également spécifier l'obligation du contrat, pour cela faire, cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté du consentement.
Ici, vous pouvez modifier le contrat en cliquant sur l'option Paramètres du contrat.
Tout est prêt ! N'oubliez pas d'enregistrer les modifications.
Comment cela fonctionne
Un client remplit le formulaire web et il doit accepter le consentement pour envoyer le formulaire rempli.
Si le client n'accepte pas le consentement, le formulaire web ne sera pas envoyé.
Comment consulter la liste des consentements obtenus
Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté du consentement et sélectionnez l'option Afficher les consentements des utilisateurs.
Vous verrez ici la liste des consentements obtenus.
Cliquez sur le nom de la source pour afficher des informations supplémentaires.
Dans la section Accord, activez l'option Envoyer un avertissement sur la collecte des données personnelles - sélectionnez un consentement dans la liste ou créez un nouveau. Le processus de création du consentement pour les canaux ouverts est le même que pour les formulaires web CRM.
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