Par défaut, dans le formulaire Contact et dans la liste des contacts, le nom est affiché au format Prénom - Nom, que le champ Deuxième prénom du formulaire de contact soit rempli ou non.

Par exemple, vous avez des clients avec le même nom et prénom, et vous devez les distinguer sans ouvrir le formulaire de contact, vous pouvez afficher le nom complet du client dans le nom du contact.

Pour cela faire, configurez le format du nom sur la page CRM - Paramètres - Paramètres CRM - Autre - Autres paramètres. Dans l'onglet Affichage, sélectionnez l'option appropriée dans le champ Format du nom du client (pour des prospects et contacts).

Vous pouvez également rendre les champs Nom, Prénom, Deuxième prénom facultatifs. Cela vous sera utile si vous n'utilisez que le nom du client pour l'identifier.

Pour rendre le champ facultatif, cliquez sur le bouton Icône d'engrenage - Configurer.

Décochez l'option Obligatoire et cliquez sur Enregistrer.