La connexion des boîtes de réception dans Bitrix24 n'est pas disponible sur tous les plans tarifaires Bitrix24. Vous pouvez en savoir plus sur la page des tarifs.
Caractéristiques de stockage des e-mails dans Bitrix24
- Les e-mails et les pièces jointes non connectés aux tâches ne sont pas supprimés de Bitrix24.
- Les e-mails liés au CRM sont masqués de la section Messagerie après la période de stockage des e-mails, en fonction de votre abonnement. Les activités créées à partir de ces messages ne seront pas supprimées.
Vous pouvez trouver des copies des e-mails CRM dans les Activités - elles sont toujours disponibles et ne sont pas supprimées du CRM.
- Les e-mails et les pièces jointes non connectés aux tâches seront gardés dans Bitrix24 pour un temps limité : 7, 30, 60 ou 90 jours (la période dépend de votre abonnement), après quoi ils sont supprimés de Bitrix24.
- Les e-mails seront supprimés de Bitrix24 uniquement, et non de votre service de messagerie.
- Si votre Version d'essai de 15 jours expire ou si vous passez d'une offre commerciale à une offre gratuite, la synchronisation du courriel est désactivée. Tous les e-mails non connectés aux Tâches ou au CRM seront supprimés.
Limites tarifaires
- Boîte de réception par utilisateur :
- Basic : 1 boîte de réception
- Standard : 5 boîtes de réception
- Professional : 10 boîtes de réception
- Enterprise 250 : 10 boîtes de réception
- Enterprise 500 : 11 boîtes de réception
- Enterprise 1000+ : 12 boîtes de réception
- Démo 15 jours : 10 boîtes de réception
- Boîtes de réception partagées :
- Basic : Illimité
- Standard : Illimité
- Professional : Illimité
- Enterprise 250 : Illimité
- Enterprise 500 : Illimité
- Enterprise 1000 : Illimité
- Démo 15 jours : 3 boîtes de réception
- Les e-mails non connectés aux tâches et les e-mails connectés au CRM seront gardés dans Bitrix24 pendant un temps limité (à compter de la date de réception). Ces e-mails seront masqués de la section Messagerie.
Période de stockage de tous les e-mails :
- Basic : 7 jours
- Standard : 30 jours
- Professional : 90 jours
- Enterprise 250 : 90 jours
- Enterprise 500 : 90 jours
- Enterprise 1000+ : 90 jours
- Démo : 15 jours
- La période maximale de recueil des e-mails à partir d'une boîte de réception :
- Basic : 7 jours
- Standard : 30 jours
- Professional : 90 jours
- Enterprise 250 : 90 jours
- Enterprise 500 : 90 jours
- Enterprise 1000+ : 90 jours
- Démo : jusqu'à 15 jours
- Limite sur les e-mails sortants (e-mails CRM, e-mails en masse, procédures d'entreprise, règles d'automatisation, etc.) :
- Free : -
- Basic : 10 000 e-mails par mois
- Standard : 50 000 e-mails par mois
- Professional : 100 000 e-mails par mois
- Enterprise 250 : 250 000 e-mails par mois
- Enterprise 500 : 500 000 e-mails par mois
- Enterprise 1000+ : 1000 000 e-mails par mois
- Démo : -
Important !
- Les e-mails qui ne sont pas connectés aux tâches seront supprimés de Bitrix24 uniquement, et non de votre service de messagerie.
- Si le propriétaire de boîte de réception supprime l'e-mail dans Bitrix24, il sera également supprimé de votre service de messagerie.
- La messagerie n'est pas disponible pour les utilisateurs du plan Free, les prospects et les transactions ne seront pas créés à partir de ces e-mails.
- Lors de la suppression de tâches, les e-mails qui y sont connectés seront également supprimés de Bitrix24 (y compris les pièces jointes).
- L'intégration de la messagerie à l'ancienne technologie Send & Save continuera à fonctionner sans modification.