Quand un utilisateur essaie de se connecter au compte Bitrix24, il peut recevoir le message d'erreur :

Cette erreur peut apparaître si l'utilisateur est déjà connecté à Bitrix24.Network, mais il n'est pas connecté au compte de Bitrix24.

Il y a deux scénarios possibles :

1. Cet utilisateur n'a jamais été invité dans le compte de Bitrix24

Dans ce cas, un administrateur doit inviter l'utilisateur à ce compte de Bitrix24.

2. Cet utilisateur est inscrit au compte de Bitrix24 sélectionné, mais il utilise l’identifiant incorrect

Cela signifie que l'utilisateur a utilisé une autre adresse e-mail comme identifiant ou il a utilisé un compte de réseau social incorrect.

Comment trouver l’identifiant d'employé dans Bitrix24, lisez dans l'article.