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Bitrix24Help

Je ne me souviens pas de mon identifiant et de mon mot de passe. Ce qu'il faut faire ?

Si vous revenez de longues vacances et que vous avez oublié votre identifiant pour vous connecter à Bitrix24, vos collègues pourront vous aider à le connaître. Pour cela faire, contactez l'utilisateur avec les droits Administrateur Bitrix24 afin qu'il vérifie votre identifiant d'employé.

L'identifiant d'employé est très souvent le même que l'adresse e-mail de l'employé, mais il y a des moments où ces données sont différentes.

Comment un administrateur peut-il connaître l'identifiant

Ouvrez le profil de l'employé et cliquez sur le bouton Mots de passe.

Dans l'onglet Authentification, vous trouverez les données nécessaires pour entrer dans Bitrix24, transmettez-les à l'employé. Ici, vous pouvez envoyer à un collègue un lien pour récupérer le mot de passe, pour cela faire, cliquez sur Récupérer le mot de passe par e-mail (Recover password using email).

Vous pouvez vous connecter à Bitrix24 en utilisant toutes les données de Profil de Bitrix24.Network : l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou les réseaux sociaux.


Comment trouver le mot de passe

Vous avez trouvé l'identifiant de connexion Bitrix24, mais vous ne vous souvenez toujours pas du mot de passe. Dans ce cas, vous seul pouvez le restaurer. Pour cela faire, saisissez votre identifiant sur la page d'autorisation et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Suivez ensuite le processus de récupération du mot de passe.

Lire la suite dans l'article - Comment récupérer un mot de passe.

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