Si vous souhaitez arrêter d'utiliser votre compte Bitrix24 avec un abonnement commercial, vous devez désactiver l'option de renouvellement automatique de l'abonnement dans votre compte Bitrix24.
Pour cela faire, accédez à la section Abonnement - Historique d'achat - cliquez sur Annuler l'abonnement.
Par défaut, la page Historique d'achat est disponible uniquement pour l'administrateur du compte. Les autres utilisateurs auront accès à cette page si l'option Permettre à tous les utilisateurs de mettre à niveau le plan Bitrix24 actuel est activée dans les paramètres du compte.
Pour en savoir plus, consultez l'article - Renouvellement automatique.
Si vous avez acheté l'abonnement commercial via un partenaire Bitrix24, le renouvellement automatique n'est pas applicable. Veuillez informer votre partenaire que vous ne souhaitez plus renouveler votre abonnement commercial au moins une semaine avant la date d'expiration de l'abonnement.
Toutes les demandes d'annulation et de remboursement d'abonnement sont soumises aux conditions d'utilisation de Bitrix24.