Dans l'application mobile Bitrix24, vous pouvez connecter votre messagerie et gérer vos e-mails comme sur un ordinateur. Lisez et envoyez des e-mails, transférez-les à vos collègues, créez des tâches, liez-les au CRM, et bien plus encore. Cela est particulièrement pratique si vous travaillez souvent en dehors du bureau et souhaitez répondre rapidement aux e-mails de clients, collègues ou partenaires.

Dans cet article :

• Connecter une boîte de réception
• Gérer les e-mails

Connecter une boîte de réception

1. Accédez à Menu - Email.
2. Touchez Connecter.
3. Sélectionnez le service de messagerie que vous souhaitez connecter.
4. Touchez Continuer, une fenêtre d'autorisation pour le service sélectionné s'ouvrira.
5. Connectez-vous à votre compte de messagerie.
6. Confirmez la connexion via SMS, notification push ou une autre méthode suggérée par le service de messagerie.
7. Si vous avez plusieurs comptes, sélectionnez celui dont vous avez besoin.
8. Patientez pendant la synchronisation. Une fois terminée, la messagerie est connectée. Touchez Ouvrir la messagerie.

Vous pouvez désormais gérer vos e-mails dans l'application mobile Bitrix24.

Gérer les e-mails

Après avoir connecté votre messagerie dans l'application mobile Bitrix24, vous pouvez effectuer toutes les actions de base avec vos e-mails.

Créer. Touchez Plus (+) et sélectionnez un destinataire. Cela peut être un contact du CRM, du carnet d'adresses ou un collègue Bitrix24.

Répondre ou transférer. Ouvrez un e-mail et choisissez une action - Répondre ou Transférer. Par exemple, si un client envoie un contrat, vous pouvez transférer l'e-mail à l'équipe juridique pour révision.

Pour exclure un e-mail du CRM, le marquer comme indésirable ou le supprimer - touchez Menu (...).

Trier. Filtrez les e-mails par statut : Tous les e-mails, Non lus, Envoyés. Par exemple, passez rapidement à l'onglet Non lus pour répondre aux nouveaux e-mails. Utilisez les boutons en haut de l'écran.

Pour connecter une autre boîte de réception - touchez l'icône de dossier et cliquez sur Plus (+).

Gérer les e-mails. Travaillez avec plusieurs e-mails à la fois. Par exemple, marquez-les comme lus ou supprimez-les. Cela est pratique pour organiser rapidement votre boîte de réception et marquer les e-mails déjà traités.

1. Touchez Trois points (...) - Sélectionner plusieurs. Cliquez sur les e-mails nécessaires.
2. Touchez Actions et choisissez l'option souhaitée.

Lier les e-mails aux outils Bitrix24. Créez des tâches, des discussions, des événements de calendrier à partir des e-mails. Par exemple, si un client envoie une facture, créez une tâche pour l'équipe comptable afin de la traiter.

Touchez et maintenez l'e-mail souhaité, puis sélectionnez une action. Par exemple, ajoutez-le au CRM. Les e-mails liés au CRM afficheront une étiquette CRM, vous permettant d'accéder rapidement au formulaire associé.