Dans Bitrix24, vous pouvez configurer l'envoi automatique de notifications par e-mail. Cela est pratique lorsque vous devez rester informé des processus de travail sans avoir la possibilité d'accéder directement à Bitrix24.

Comment fonctionnent les notifications par e-mail

Dans Bitrix24, toutes les notifications ne sont pas dupliquées par e-mail.

• Un e-mail est envoyé une seule fois, 5 à 10 minutes après l'événement, si celui-ci n'a pas été consulté dans Bitrix24. Dans la liste des notifications, elles sont mises en évidence avec un fond jaune.
• La notification est envoyée depuis l'adresse no‑reply@adresse_Bitrix24.bitrix24.fr.
• L'e-mail est envoyé à l'adresse indiquée dans le champ E-mail du profil personnel.
  Mon profil

Comment configurer les notifications

1. Allez dans Messenger - Plus - Paramètres.
2. Cliquez sur Notifications.
3. Sélectionnez le Mode simple pour activer les notifications.

4. Choisissez les canaux de notification - cochez Version Web et application pour ordinateur et E-mail.

5. Passez en Mode avancé pour personnaliser les types de notifications.
6. Sélectionnez les notifications que vous souhaitez recevoir par e-mail, comme une invitation à une réunion ou un formulaire CRM rempli.

Notification par e-mail

Comment résoudre les problèmes de livraison des notifications

Adresse e-mail incorrecte. Vérifiez que l'adresse e-mail dans votre profil personnel est correcte.

L'e-mail est classé comme spam. Ajoutez l'adresse no‑reply@adresse_Bitrix24.bitrix24.fr à la liste des contacts de votre messagerie.

Vous avez consulté la notification dans Bitrix24. Désactivez la lecture automatique :
1. Allez dans Messenger - Plus - Paramètres - Notifications.
2. Décochez Marquer automatiquement les notifications comme lues.

La notification restera non lue, même si vous ouvrez la liste dans Bitrix24.

Si le problème persiste, contactez le support de votre messagerie.