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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 dispose désormais d'une nouvelle interface. Les images des articles peuvent ne pas encore correspondre au nouveau design - nous les mettrons à jour prochainement.

Comment inviter des employés à Bitrix24

Pour organiser la collaboration au sein de votre entreprise, invitez vos employés à rejoindre Bitrix24.

Vous pouvez inviter un nombre illimité d'utilisateurs dans Bitrix24. Cependant, le nombre d'employés pouvant travailler simultanément dépend de votre abonnement.
Plans tarifaires
Nombre maximum d'utilisateurs dans Bitrix24 sur différents plans tarifaires

Par défaut, tous les utilisateurs peuvent inviter des employés dans Bitrix24. L'administrateur peut désactiver cette option dans la section Employés - Structure de l'entreprise - Droits d'accès.
Comment configurer les droits d'accès à la structure de l'entreprise

Cet article explique comment inviter des employés dans Bitrix24 depuis un ordinateur ou l'application mobile.


Méthodes d'invitation

Version web
Application mobile

Pour ajouter des employés, ouvrez le widget Inviter et choisissez une méthode.

Inviter via un lien

  1. Sélectionnez Inviter via un lien.
  2. Activez Autoriser l'inscription via le lien si nécessaire.
  3. Choisissez un service et cliquez sur Ajouter. L'employé y sera affecté après acceptation.
  4. Cliquez sur Copier le lien.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Si vous désactivez Autoriser l'inscription via le lien après envoi, l'employé ne pourra pas s'inscrire.

Options supplémentaires :

  • Demander la validation de l'administrateur pour rejoindre : bloque l'accès sans validation.
  • Ne pas demander de confirmation pour les domaines : accès direct si l'e-mail appartient aux domaines listés.

Inviter via un e-mail. Deux méthodes :

  • Via une application de messagerie installée sur votre ordinateur (Outlook, Apple Mail, etc.). L'e-mail sera envoyé depuis votre adresse professionnelle, ce qui renforcera la confiance des destinataires.
  • Via le service de messagerie intégré de Bitrix24, idéal si aucune application de messagerie n'est configurée sur votre ordinateur.
    Invitation des employés via e-mail dans Bitrix24

Inviter via SMS. Saisissez le numéro, le prénom et le nom de l'employé. Le numéro servira d'identifiant. Sélectionnez un service pour affectation automatique.

Pour des invitations groupées, cliquez sur Inviter en masse et saisissez les numéros séparés par des espaces.

Ajouter un nouvel utilisateur. Renseignez : prénom, nom, e-mail, poste et service. Un lien d'accès sera envoyé. Activez Sans confirmation pour éviter la confirmation administrateur.

L'employé sera automatiquement ajouté aux groupes/services sélectionnés.

Ajouter au groupe de travail/service. Utilisez cette option si les services/groupes existent déjà.

Inviter un partenaire Bitrix24. Un partenaire est un employé d'une entreprise partenaire qui aide à configurer les outils Bitrix24.

Saisissez son e-mail et cliquez sur Inviter. Bitrix24 vérifiera son statut avant accès.
Inviter le partenaire à votre compte Bitrix24

Pour inviter des employés, cliquez sur Plus - Inviter. Méthodes disponibles :

  • Lien
  • SMS
  • E-mail
  • Code QR

Invitation par lien

  1. Sélectionnez un département.
  2. Cliquez sur Inviter via un lien.
  3. Choisissez un mode d'envoi (messagerie, etc.).
  4. Cliquez sur Envoyer.

Par SMS

  1. Sélectionnez un service.
  2. Cliquez sur Autres méthodes - SMS.
  3. Sélectionnez des contacts ou saisissez des numéros.
  4. Cliquez sur Continuer.
  5. Vérifiez le nom affiché dans Bitrix24.
  6. Cliquez sur Inviter.

Par code QR

  1. Sélectionnez un service.
  2. Cliquez sur Autres méthodes - Code QR.
  3. Montrez ou envoyez le code QR.

Suivi des invitations

Version web
Application mobile

La section Employés affiche deux indicateurs : Invitation(s) et En attente de confirmation de connexion, pour gérer les accès en attente.

Invitation(s) : Nombre d'utilisateurs n'ayant pas accepté l'invitation. Visible dans la liste et le widget Inviter.

Visible par l'administrateur (toutes les invitations) et les employés (leurs invitations uniquement).

Cliquez sur l'indicateur pour voir la liste. Options :

  • Renvoyer l'invitation.
  • Supprimer l'utilisateur (Menu (≡) - Supprimer) si l'e-mail est erroné.

En attente de confirmation de connexion : Utilisateurs en attente de validation administrateur.

Visible uniquement par l'administrateur.

Actions via Menu (≡) :

  • Confirmer la connexion : Accorde l'accès.
  • Refuser la connexion : Supprime l'invitation (si envoyée par erreur).
Si vous avez ajouté un employé aux participants à la tâche qui n'a pas encore accepté l'invitation, vous ne pouvez pas lui interdire d'entrer ni le supprimer de Bitrix24. Un tel utilisateur ne peut qu’être licencié.
Comment licencier un employé de Bitrix24

La section Employés affiche Invitation(s) et En attente de confirmation. Cliquez sur loupe pour filtrer.

Invitation(s) : Options via Trois points (...) :

  • Réinviter
  • Éditer e-mail/service
  • Supprimer
Visible par l'administrateur et les employés (leurs invitations uniquement).

En attente de confirmation : Validez (✓) ou refusez (✕) les accès.

Visible uniquement par l'administrateur.

Résumé

  • Invitez vos employés dans Bitrix24 pour collaborer.
  • Méthodes disponibles sur web : lien, e-mail, SMS, inscription manuelle, affectation directe.
  • Sur mobile : lien, e-mail, SMS, code QR.
  • Suivez les invitations via les indicateurs Invitation(s) (non acceptées) et En attente de confirmation (en validation).
  • L'administrateur voit toutes les invitations ; les employés ne voient que les leurs.
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