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Comment contacter l'assistance de Bitrix24

Les spécialistes de l’assistance de Bitrix24 traitent les demandes les unes après les autres. Nous avons reçu un grand nombre de messages de spam cette année. Par conséquent, les spécialistes de l’assistance ne répondent pas à temps aux demandes pour lesquelles leur assistance est urgente.

Pour ces raisons, vous pouvez désormais contacter l'assistance depuis un seul endroit : le widget Aide. Cliquez sur l'icône Question pour ouvrir le widget Aide.

Faites défiler le widget vers le bas - cliquez sur Poser une question.

Le chat de l’assistance de Bitrix24 est disponible uniquement pour les abonnés des plans commerciaux. Vous devez également être administrateur de votre compte Bitrix24 pour contacter l’assistance.

Comment trouver une réponse rapidement

Il existe de nombreux articles et vidéos de Helpdesk gratuits dans lesquels vous pouvez trouver les réponses à la plupart de vos questions. Utilisez l'option de recherche pour trouver un article du Helpdesk dont vous avez besoin.

Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre widget d'aide afin que vous puissiez trouver des réponses encore plus rapidement. Restez en contact !

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