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Bitrix24Help

Bitrix24 Messenger : bien démarrer

Bitrix24 Messenger - une application pour la communication interne de l'entreprise. L'application propose des discussions, des appels vidéo, CoPilot et d'autres outils Bitrix24. Utilisez une seule application pour communiquer avec vos collègues et résoudre des questions professionnelles. Dans Bitrix24 Messenger, les entreprises de toute taille peuvent fonctionner avec n'importe quel nombre d'employés.

L'application offre des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas disponibles dans Bitrix24 sur un ordinateur :

  • enregistrement des appels audio et vidéo,
  • choix de l'arrière-plan et de l'avatar pour les appels vidéo,
  • synchronisation bidirectionnelle entre le disque Bitrix24 et l'ordinateur.
Dans cet article, nous expliquerons comment :

Comment installer Bitrix24 Messenger

Téléchargez l'application sur le site Web de Bitrix24 - elle est disponible pour différents systèmes d'exploitation.
Télécharger Bitrix24 Messenger

  • Pour macOS. Double-cliquez sur l'icône de l'application et déplacez-la dans le dossier Applications. Confirmez que vous souhaitez ouvrir l'application et acceptez le contrat de licence.
  • Pour Windows. Double-cliquez sur le raccourci de l'application. Choisissez le dossier où enregistrer l'application et attendez la fin de l'installation.

Après l'installation, ouvrez Bitrix24 Messenger, acceptez le contrat d'utilisation et connectez-vous à Bitrix24.
Autorisation à Bitrix24 via Bitrix24 Messenger


Comment choisir le mode de fonctionnement de Bitrix24 Messenger

Il existe deux modes de fonctionnement pour l'application :

  • Uniquement Messenger.
  • Messenger et les autres outils Bitrix24.

Vous pouvez choisir le mode dans les paramètres de l'application :

1. Cliquez sur Paramètres - Application Bitrix24.
2. Cochez l'option Ouvrir la messagerie dans une fenêtre séparée.
3. Cliquez sur Redémarrer pour mettre à jour les paramètres de lancement.

Uniquement Messenger. Ce mode de fonctionnement convient à ceux qui travaillent principalement dans les discussions, comme les employés du support. Les autres outils Bitrix24 sont disponibles dans le navigateur.

  • Vous pouvez créer une discussion pour tout un département ou une entreprise sans avoir à inviter chaque employé manuellement. Si un employé quitte l'entreprise, il perd automatiquement l'accès aux discussions et aux chaînes.
  • Attribuez des tâches et organisez des réunions directement depuis les discussions en quelques clics et discutez des questions professionnelles via un appel vidéo.
  • Le chat avec CoPilot vous aidera à résoudre diverses tâches : rédiger un texte d'une newsletter ou proposer des idées originales pour une entreprise.
    Nouveau chat M1
    Chat avec CoPilot

Pour accéder aux autres outils, cliquez sur l'icône Bitrix24 dans le panneau de gauche du Messenger. Si vous êtes connecté dans le navigateur, la page d'accueil de votre Bitrix24 s'ouvrira. Sinon, vous devrez vous connecter.
Authorisation dans Profil de Bitrix24 Network

Messenger et autres outils Bitrix24. Ce mode est idéal pour combiner la communication dans les discussions avec le travail sur les tâches, les documents, le CRM et d'autres sections. Chaque onglet a un nom, vous permettant d'ouvrir rapidement celui dont vous avez besoin, comme dans un navigateur classique.
Comment débuter sur Bitrix24

Chaque fenêtre aura sa propre icône.

Pour modifier l'échelle dans Bitrix24 Messenger, cliquez sur :

  • Ctrl + ou Ctrl –, si vous utilisez Windows.
  • Control + ou Control –, si vous utilisez Mac.

Comment connecter plusieurs comptes Bitrix24 à l'application

Si vous travaillez avec différents comptes Bitrix24, vous pouvez les connecter à l'application. Cela vous permettra de basculer rapidement entre différents comptes pendant votre travail.
La méthode de connexion dépend du mode dans lequel vous travaillez.

Uniquement Messenger.

1. Cliquez sur l'avatar dans le coin gauche et sélectionnez +Connecter.
2. Indiquez l'adresse Bitrix24, par exemple, test.bitrix24.fr, ainsi que votre identifiant et mot de passe.
3. Cliquez sur Se connecter.

Bitrix24 Messenger Vous pouvez maintenant travailler dans deux comptes Bitrix24. Chacun sera dans un onglet séparé.

Messenger et autres outils Bitrix24.

  1. Cliquez sur Plus (+) dans la barre supérieure de l'application.
  2. Sélectionnez Ajouter (+) dans le coin droit de la page d'accueil.
  3. Indiquez l'adresse Bitrix24, par exemple, test.bitrix24.fr, ainsi que votre identifiant et mot de passe.
  4. Cliquez sur Se connecter.
Bitrix24 Messenger Chaque Bitrix24 sera dans un onglet séparé.

Pour déconnecter ou retirer un Bitrix24 de la liste :

  1. Ouvrez l'application de messagerie et cliquez sur votre photo en bas à gauche.
  2. Cliquez sur Trois points (...) en face du Bitrix24 et choisissez l'option souhaitée.
  3. Déconnexion : l'onglet avec Bitrix24 se fermera, mais la connexion restera dans la liste. Vous pourrez reconnecter Bitrix24 au Messenger plus tard sans vous réauthentifier.
  4. Supprimer de la liste : Bitrix24 sera supprimé de la liste. Pour vous connecter, vous devrez vous reconnecter.

Résumé

  • Bitrix24 Messenger - une application pour la communication interne de l'entreprise. L'application propose des discussions, des appels vidéo, CoPilot et d'autres outils Bitrix24.
  • Utilisez une seule application pour communiquer avec vos collègues et résoudre des questions professionnelles. Dans Bitrix24 Messenger, les entreprises de toute taille peuvent fonctionner avec n'importe quel nombre d'employés.
  • L'application offre des fonctionnalités supplémentaires non disponibles dans la version web : enregistrement des appels audio et vidéo, choix de l'arrière-plan et de l'avatar pour les appels vidéo, synchronisation bidirectionnelle entre le disque Bitrix24 et l'ordinateur.
  • Il existe deux modes de fonctionnement pour l'application : Uniquement Messenger et Messenger et autres outils Bitrix24.
  • Si vous travaillez avec différents comptes Bitrix24, vous pouvez les connecter à l'application. Cela vous permettra de basculer rapidement entre différents comptes pendant votre travail.

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