L'erreur se produit si vous entrez un identifiant ou un mot de passe incorrect.

• Si vous êtes sûr que l'identifiant est correct, vous pouvez contacter l'administrateur de votre Bitrix24, il vérifiera quel identifiant est spécifié dans le profil.
• Pour définir un nouveau mot de passe, cliquez sur «‎ Mot de passe oublié ? » , puis entrez l'e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé lors de votre inscription sur Bitrix24. Le code de récupération du mot de passe sera envoyé par email ou SMS.

Ce message apparaît si vous essayez de vous connecter à Bitrix24 sans vous y inscrire. La deuxième raison de l'erreur est la méthode d'autorisation incorrecte via les services Facebook, Google et Identifiant Apple. Vous devez vous assurer que le service associé à votre compte est utilisé pour l'autorisation. Cela peut être fait par l'administrateur ou le support Bitrix24.
Comment connecter l’assistance de Bitrix24

Cette erreur se produit si une adresse Bitrix24 incorrecte est saisie, par exemple mycompany au lieu de mycompany.bitrix24.fr. Le texte d'erreur peut varier :

• Réponse du serveur inconnue. Veuillez réessayer plus tard.
• Malheureusement, nous n'avons pas pu établir de connexion sécurisée avec le serveur. Voulez-vous vous connecter sans sécurité ?

Pour connaître la bonne adresse, vous devez écrire à l'administrateur Bitrix24.
Comment se connecter à Bitrix24 par adresse

Vous pouvez obtenir le code dans l'application Bitrix24 OTP. Si vous ne l'avez pas, contactez votre administrateur Bitrix24. Il désactive temporairement l'authentification à deux facteurs et vous serez en mesure de vous connecter.
Authentification en deux étapes pour un nouvel appareil mobile