Le rapport « Gros clients » affiche les clients avec le plus grand montant de ventes. Sur la base de ces données, vous pouvez, par exemple, créer des programmes de fidélité et proposer des offres personnalisées.
Ce rapport inclut les contacts et les entreprises ayant le plus grand nombre de transactions gagnées au cours de la période considérée.
Pour en savoir plus sur la période de rapport, lisez l’article - Période de rapport dans le CRM.
Le tableau contient les données suivantes :
- Nom du client.
- Total des transactions - nombre de transactions créées au cours de la période de rapport.
- Conclues - le nombre de transactions conclues avec succès.
- Valeur - le montant des transactions gagnées.
- Conversion - le nombre de transactions gagnées à partir du nombre de transactions créées.
Les colonnes Conclues et Valeur indiquent la dynamique par rapport à la période précédente. Par exemple, vous créez un rapport pour l'année en cours, dans ce cas la dynamique affichera les changements par rapport à l'année précédente.
