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Transactions et requêtes répétées

Si vos clients contactent votre entreprise plusieurs fois, plusieurs transactions sont liées à un seul contact. Dans ce cas, des requêtes répétées ou des transactions répétées sont créées.

Requêtes répétées

Par exemple, un client a communiqué avec votre entreprise plusieurs fois, mais il n'a rien acheté. Vous avez converti les prospects répétés en transactions, mais aucune de ces transactions n'a été gagnée. Toutes ces transactions sont traitées comme Requête répétée.

Transactions répétées

Lorsque le client a finalement acheté quelque chose, vous concluez avec succès cette transaction. Toutes les transactions de ce client qui seront créées dans le futur, seront marquées comme Transaction répétée.

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