Les droits d'accès au catalogue déterminent qui, dans l'entreprise, peut modifier les prix des produits et services. Si un employé dispose de cette autorisation, il pourra ajuster le prix directement dans le formulaire du produit - ce prix sera alors appliqué :
- sur le site de la boutique en ligne ;
- dans les transactions, factures et autres éléments du CRM.
Par exemple, une entreprise peut utiliser une liste de prix unique. Dans ce cas, seuls les superviseurs ou les employés habilités peuvent modifier les prix. Ce droit permet de maintenir la cohérence tarifaire et de restreindre l'accès aux autres collaborateurs.
Cet article explique comment :
Ces permissions permettent de définir qui peut :
- modifier le prix d'un produit ;
- utiliser uniquement des prix fixes ;
- appliquer des remises.
Nous détaillerons deux scénarios de configuration - pour les managers et les superviseurs. Pour paramétrer ces droits, accédez à la section CRM - Paramètres - Autorisations d'accès à l'inventaire.
Scénario : les managers ne peuvent pas modifier les prix et les paramètres des produits. Par exemple, dans une entreprise, les managers utilisent les prix en vigueur sans pouvoir les modifier, ni dans le catalogue ni dans les transactions. Ils peuvent exceptionnellement appliquer une remise, mais uniquement après validation par un superviseur.
Configuration requise :
- Créez un rôle distinct, par exemple « Manager CRM », et ajoutez-y les employés concernés.
- Activez les droits : Afficher le catalogue de produits et Appliquer une remise à un produit. Avec ces droits, l'employé pourra ajouter des produits aux transactions et appliquer des remises pour les clients - sans avoir accès à la modification des prix.
Scénario : seuls les superviseurs modifient les prix et les paramètres des produits. Par exemple, dans une entreprise, les prix des produits et services sont définis de manière centralisée. Seuls les superviseurs ou les employés spécifiques peuvent modifier les formulaires de produits - changer les prix, ajouter des remises, télécharger des images et configurer des variantes. Les managers travaillent avec un catalogue prêt à l'emploi et ne peuvent pas y apporter de modifications.
Configuration requise :
- Créez un rôle, par exemple « Superviseur des ventes », et ajoutez-y les employés qui doivent avoir accès à la gestion des produits.
- Activez les droits : Afficher le catalogue de produits, Modifier un produit, Modifier le prix de vente d'un produit du catalogue et Appliquer une remise à un produit. Avec ces droits, le superviseur pourra gérer le catalogue - définir les prix actuels, appliquer des remises et mettre à jour les paramètres des produits. Cela est pratique si vous souhaitez centraliser la gestion du catalogue et éviter les erreurs de la part des managers ordinaires.
Résumé
- Dans les droits d'accès au catalogue, vous pouvez configurer qui, dans l'entreprise, pourra modifier les prix des produits, travailler uniquement avec des prix fixes ou appliquer des remises.
- Pour configurer les droits d'accès, accédez à la section CRM - Paramètres - Autorisations d'accès à l'inventaire.
- Attribuez des rôles aux employés et accordez les droits nécessaires. Par exemple, les managers pourront appliquer des remises dans les transactions, mais seuls les superviseurs pourront modifier les prix des produits dans le catalogue.