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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 dispose désormais d'une nouvelle interface. Les images des articles peuvent ne pas encore correspondre au nouveau design - nous les mettrons à jour prochainement.

Comment détecter l'hameçonnage : 10 questions pour s'auto-évaluer

L'hameçonnage est une forme d'escroquerie visant à obtenir des données confidentielles des utilisateurs ou d'une entreprise.

L'hameçonnage ciblé est une attaque préparée visant des employés spécifiques d'une entreprise pour voler des données d'entreprise, accéder aux systèmes internes ou perturber l'infrastructure.

Comment les fraudeurs procèdent :

  • Ils étudient l'entreprise : consultent les réseaux sociaux, la structure de l'entreprise et le style de communication.
  • Ils falsifient des e-mails provenant de dirigeants ou de collègues en utilisant des domaines clonés. Par exemple, au lieu de pierre@company.fr, ils utilisent pierre@companny.fr.
  • Ils créent de faux comptes sur des messageries et se font passer pour de vrais employés avec des photos de profil.
  • Ils envoient des fichiers malveillants, par exemple en demandant une mise à jour de programme.
  • Ils créent de fausses pages de connexion pour voler des mots de passe.
Hameçonnage : définition et protection efficace des entreprises

Testez votre capacité à reconnaître l'hameçonnage. Répondez à 10 questions.

Question 1. Vous travaillez pour l'entreprise « Mon entreprise », dont le domaine de messagerie est @mycompany.fr. Vous recevez un e-mail entrant, est-ce de l'hameçonnage ?

De : CEO@MYC0MPANY.FR
À : tous
Objet : IMPORTANT. URGENT. Concernant la prime

Bonjour collègues,

Dans le cadre de l'introduction d'un nouveau système de motivation et de primes dans notre entreprise, tous les employés doivent répondre à un sondage via ce lien : HTTPS://S0NDAGE.MYC0MPANY.FR. Délai : aujourd'hui avant 16h00.

Cordialement, Le Directeur Général de Mon Entreprise

Voir la réponse

Cet e-mail est un hameçonnage. Voici les indices :

  • l'e-mail ne mentionne pas d'expéditeur ou de destinataire précis,
  • dans le lien, la lettre O a été remplacée par un zéro,
  • le lien mène à un site frauduleux.

Question 2. Vous recevez un e-mail, est-ce de l'hameçonnage ?

Bonjour,

En réponse à votre devis pour la fourniture d'électroménager, afin de poursuivre notre collaboration, merci de remplir la fiche de partenaire (document en pièce jointe : card.pdf.exe) et de la renvoyer par e-mail.

Cordialement, « Entreprise »

Voir la réponse

Cet e-mail est un hameçonnage. Voici les indices :

  • l'e-mail ne mentionne pas d'expéditeur précis,
  • la pièce jointe est un fichier avec une extension exe au lieu de pdf. Les fichiers avec les extensions exe, scr, bat et vbs peuvent être malveillants.

Question 3. Vous recevez un e-mail, est-ce de l'hameçonnage ?

Bonjour,

À l'approche de notre événement d'entreprise, merci de voter pour le lieu de sa tenue. D'autres entreprises réservent activement des établissements, il est donc nécessaire de voter aujourd'hui.

Lien pour voter : https://event.mycompany.su

Voir la réponse

Cet e-mail est un hameçonnage - l'escroc a modifié la zone de domaine de fr à su.


Question 4. Cet e-mail est-il de l'hameçonnage ?

De : HelpDesk@HelpDesk.fr
Objet : Mise à jour urgente du CRM

Bonjour collègues du service commercial,

En raison d'une erreur critique dans notre CRM, il est possible de perdre toutes les données des transactions. Vous devez immédiatement télécharger et exécuter la mise à jour (pièce jointe miseajour.exe).

Cordialement, Nicolas Courtois
Responsable IT
nicolas@mycompany.fr
Mon Entreprise

Voir la réponse

Cet e-mail est un hameçonnage - l'expéditeur a été falsifié. Au lieu de @mycompany.fr, c'est @HelpDesk.fr.


Question 5. Quelle adresse e-mail peut être utilisée pour la correspondance professionnelle ?

  • @yahoo.com,
  • @gmail.com,
  • uniquement les services d'entreprise,
  • n'importe quel service, tant que vous connaissez le destinataire.

Voir la réponse

Séparez les correspondances personnelles et professionnelles. Utilisez uniquement les services d'entreprise pour la correspondance professionnelle. Cela protège l'entreprise contre les fuites d'informations importantes.


Question 6. Identifiez les indices d'un e-mail d'hameçonnage :

  • mention d'une urgence pour accomplir une tâche,
  • absence de destinataire précis - pas de nom ni de poste,
  • lien avec des lettres remplacées par des symboles similaires, par exemple, O par 0,
  • pièce jointe avec un fichier au format exe.

Voir la réponse

La bonne réponse : tous les éléments mentionnés indiquent un hameçonnage.

Question 7. Cette adresse est-elle frauduleuse - https://test.fr.xyz ?

Voir la réponse

Oui, cette adresse est frauduleuse. Après fr, un domaine supplémentaire xyz a été ajouté. Vous pouvez vérifier à qui appartient le site sur des services Whois, par exemple https://www.afnic.fr/en/.


Question 8. Cette adresse est-elle frauduleuse - http://102.211.208.0 ?

Voir la réponse

Le lien peut être de l'hameçonnage si :

  • Le domaine du site est une adresse IP.
  • Le protocole utilisé est http au lieu de https. Sans le s, il n'y a pas de chiffrement.

Question 9. Vous recevez un message.

Bonjour, je n'arrive pas à joindre votre responsable Nicolas, il faut urgemment payer une facture pour la fourniture de matériel. Assurez-vous que la comptabilité la règle aujourd'hui. En pièce jointe : facture.pdf.

Cordialement, Pierre Blanc
blanc@mycompany.fr
+330100000000
Directeur Général Mon Entreprise

Que faites-vous ensuite :

A. J'appelle mon responsable Nicolas pour confirmer la tâche. Je ne fais rien tant qu'il ne confirme pas. Si c'est de l'hameçonnage, j'en informe immédiatement mes collègues du service de sécurité informatique ou du service IT.

B. Les tâches urgentes de la direction doivent être exécutées immédiatement, et la vérification des e-mails pour l'hameçonnage est la responsabilité du service de sécurité informatique.

C. Je commence immédiatement à suivre les instructions de l'e-mail, mais j'informe en même temps mon responsable.

Voir la réponse

La bonne réponse est A. Tout employé peut être confronté à l'hameçonnage, il est donc important de :

  • Ne pas se précipiter - l'urgence dans un e-mail est souvent un signe de fraude.
  • Vérifier l'expéditeur - domaine, nom, style de l'e-mail.
  • Consulter ses collègues si quelque chose semble suspect.

La sécurité dépend de chaque employé.


Question 10. Votre ami vous a envoyé un fichier concernant une promotion sur votre ordinateur professionnel. Vous :

  • l'avez appelé pour confirmer les détails,
  • avez vérifié l'extension du fichier,
  • avez scanné le fichier avec un antivirus - aucune menace détectée,
  • et seulement ensuite avez ouvert le document.

Avez-vous tout fait correctement ?

Voir la réponse

La bonne réponse est non. Bien que ce ne soit pas des fraudeurs et que vous ayez communiqué avec un ami, l'ordinateur professionnel contient des données d'entreprise, et même des actions accidentelles peuvent entraîner des fuites.

Respectez les règles pour éviter les risques :

  • Téléchargez les fichiers personnels uniquement sur des appareils personnels.
  • L'ordinateur professionnel doit être utilisé uniquement pour le travail.

Ainsi, vous protégez à la fois vous-même et votre entreprise.

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