Les processus d’entreprise automatisent les tâches quotidiennes. Ils facilitent l'approbation des documents dans l'entreprise, la communication avec les clients et aident à contrôler les ventes. Par exemple, vous pouvez configurer la négociation automatique des factures, envoyer des notifications aux clients sur l'état de leurs commandes ou créer automatiquement des tâches pour les employés.
Dans la version de printemps, nous avons mis à jour la page principale des processus d’entreprise.

Ouvrez la section Automatisation - Processus d’entreprise.

Champs pour le contrôle des processus d’entreprise

La liste contient des informations clés sur les processus d’entreprise : date de la dernière activité, employés qui approuvent le processus, statut et heure d'exécution.

Activité. Date et heure des dernières modifications dans le processus d’entreprise. Il existe deux types de compteurs dans le champ Activité :

• rouge - effectuer la tâche,
• vert - lire le commentaire dans le formulaire de processus.

Par exemple, un employé a lancé le processus d’entreprise Facture pour paiement et a laissé un commentaire. Le responsable verra les deux compteurs : rouge et vert.

Participants. La colonne montre les participants au processus et le temps total qu'ils ont passé.

Le temps d'exécution de chaque étape est arrondi selon des règles mathématiques, et la durée ne peut indiquer qu'une seule unité de temps : seconde, minute, heure, jour ou mois. Regardons des exemples :

• Le processus a duré 11 minutes 15 secondes - la colonne indiquera 11 minutes.
• Le processus a duré 57 secondes - il s'agit d'une unité de temps et aucun arrondi n'est requis, la colonne affichera donc 57 secondes.

Statut. La colonne contient des boutons pour effectuer le processus. Si le processus a déjà été rejeté, reporté ou terminé, son statut sera affiché.

Temps. Temps total d’exécution du processus et journal.

Une colonne ne peut contenir qu'une seule unité de temps : seconde, minute, heure, jour ou mois. Dans la valeur Total, le temps total n'est arrondi que dans la grande direction. Par exemple, si le processus durait une heure et une minute, la colonne indiquerait deux heures.

Le journal enregistre toutes les actions, les participants au processus et l'efficacité du processus. Il existe plusieurs évaluations de l'efficacité :

• Aucune statistique - le temps d'exécution moyen d'un processus est inconnu, car aucun processus d’entreprise de ce type n'est terminé.
• Bien - moins de temps moyen a été dépensé que les processus de ce type prennent habituellement.
• Exige une attention - le délai d'exécution correspond à la moyenne ou trois jours de plus.
• Trop lent - le délai d'exécution est quatre jours plus long que la moyenne.

La précision du temps moyen augmente avec le nombre de processus terminés. Le temps d'exécution de chaque processus d’entreprise est calculé automatiquement et affiché sous forme de moyenne pour l'ensemble de l'entreprise.
Optimisation du temps dans les processus d’entreprise

Le temps d'exécution dans le journal est compté à partir du début du processus d’entreprise jusqu'à sa fin et est arrondi à l'inférieur.

Comment sélectionner une tâche dans un processus d’entreprise

Les tâches sont des actions qui doivent être accomplies dans le cadre d'un processus. Il peut y avoir plusieurs tâches dans un même processus d’entreprise. Par exemple, vous pouvez créer plusieurs tâches dans un processus d'entreprise pour la production d'un article : approuver le concept et les matériaux.

Pour exécuter une tâche, ouvrez Journal, sélectionnez une tâche, puis cliquez sur Commencer.

Une fenêtre apparaîtra avec la possibilité d'approuver le processus, après quoi vous pourrez passer à la tâche suivante.

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