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Erreur « Nous ne pouvons trouver cet utilisateur »

Quand un utilisateur essaie de se connecter au compte Bitrix24, il peut recevoir le message d'erreur :

Cette erreur peut apparaître si l'utilisateur est déjà connecté à Bitrix24.Network, mais il n'est pas connecté au compte de Bitrix24.

Il y a deux scénarios possibles :

  1. Cet utilisateur n'a jamais été invité dans le compte de Bitrix24
  2. Dans ce cas, un administrateur doit inviter l'utilisateur à ce compte de Bitrix24.

  3. Cet utilisateur est inscrit au compte de Bitrix24 sélectionné, mais il utilise l’identifiant incorrect
  4. Cela signifie que l'utilisateur a utilisé une autre adresse e-mail comme identifiant ou il a utilisé un compte de réseau social incorrect.

    Comment trouver l’identifiant d'employé dans Bitrix24, lisez dans l'article.
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