L’administrateur principal est l’utilisateur qui a créé votre compte Bitrix24. Il reçoit les notifications système par e-mail, telles que le renouvellement de l’abonnement, les actualités et les invitations aux webinaires.
Si cette personne quitte l’entreprise ou ne gère plus Bitrix24, ses droits doivent être transférés à un autre utilisateur. Cette opération peut être initiée uniquement par un autre administrateur.
L’administrateur principal dispose des mêmes droits que les autres administrateurs, avec une différence importante : lui seul peut confirmer le transfert de ses droits ou son départ. Cela permet d’éviter tout changement accidentel ou non autorisé du propriétaire du compte Bitrix24.
Plans tarifaires
La procédure de transfert des droits et celle consistant à renvoyer l’administrateur principal sont identiques. La seule différence est qu’après avoir été renvoyé, il ne pourra plus accéder à votre compte Bitrix24.
Pour retirer les droits de l’administrateur principal :
Envoyer une demande
Pour obtenir les droits d’administrateur principal, envoyez une demande à l’utilisateur qui occupe actuellement ce rôle.
- Accédez au profil de l'administrateur principal.
- Cliquez sur Administrateur > Révoquer les permissions d'administrateur.
- Confirmez en cliquant sur Oui.
Lorsque l’administrateur principal répondra, vous recevrez un message dans le chat avec l’Admin-bot.
Obtenir la confirmation
L’administrateur principal recevra un message de l’Admin-bot lui demandant de confirmer le transfert des droits. Le message indiquera également le nom de l’utilisateur ayant envoyé la demande.
Pour confirmer le transfert :
- Cliquez sur Transférer les droits.
- Saisissez le mot Transférer dans le champ de confirmation.
- Cliquez sur Confirmer. Les droits d’administrateur principal seront alors transférés au nouvel utilisateur.
Comment protéger votre Bitrix24 des fraudeurs
Si l'administrateur principal refuse de transférer les droits, contactez-le pour comprendre la raison du refus. Expliquez pourquoi ce transfert est nécessaire et, si besoin, envoyez une nouvelle demande.
Si votre Bitrix24 ne compte qu’un seul administrateur :
-
Dans les plans commerciaux (sauf Basic) : l’administrateur principal doit d’abord nommer un nouvel administrateur. Celui-ci pourra ensuite envoyer une demande de transfert des droits.
Comment désigner un administrateur Bitrix24 - Dans le plan Basic : l’administrateur principal doit transférer manuellement ses droits à un autre employé. Après le transfert, il deviendra automatiquement utilisateur standard.
Résumé
- L’administrateur principal est l’utilisateur qui a créé votre compte Bitrix24. Il reçoit les notifications système par e-mail, telles que le renouvellement de l’abonnement, les actualités et les invitations aux webinaires.
- Il dispose des mêmes droits que les autres administrateurs, mais lui seul peut confirmer le transfert de ses droits ou son départ.
- La procédure de transfert de droits et celle consistant à renvoyer l’administrateur principal sont identiques. Après avoir été renvoyé, il ne pourra plus accéder à votre compte Bitrix24.
- Pour obtenir les droits d’administrateur principal, un autre administrateur doit envoyer une demande depuis le profil de l’administrateur principal via Administrateur > Révoquer les permissions d'administrateur.
- L’administrateur principal recevra un message de l’Admin-bot avec les informations sur l’utilisateur ayant envoyé la demande.
- Il peut accepter ou refuser le transfert. En cas de refus, contactez-le pour expliquer pourquoi ce changement est nécessaire.
