Les discussions dans Bitrix24 sont un outil pratique pour communiquer, échanger sur des questions professionnelles et collaborer. Vous pouvez créer des discussions de groupe, des chaînes, partager des fichiers et suivre le statut des messages. Cet article rassemble les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les discussions dans Bitrix24.

Cet article vous expliquera :

• si un administrateur peut-il consulter et supprimer des messages dans les discussions,
• comment rejoindre une discussion fermée si le propriétaire l'a quittée,
• comment supprimer l'historique des messages dans une discussion générale,
• s'il est possible de désactiver le chat général,
• comment supprimer une discussion,
• quelles notifications s'affichent dans la section Messenger,
• pourquoi une image dans la discussion ne s'affiche pas ou met du temps à charger,
• comment les statuts des messages sont indiqués.

Un administrateur peut-il consulter et supprimer des messages dans les discussions ?

L'administrateur de Bitrix24 ne peut consulter que les discussions auxquelles il participe et ne peut supprimer que ses propres messages.

Comment rejoindre une discussion fermée si le propriétaire l'a quittée ?

Les conditions pour rejoindre une discussion fermée dépendent des paramètres des permissions :

• Si tous les participants peuvent inviter de nouveaux membres, contactez l'un d'eux pour demander une invitation.
• Si seul le propriétaire peut inviter mais qu'il a quitté la discussion, les droits sont automatiquement transférés à un autre participant (choisi aléatoirement). Le nouveau propriétaire est marqué par une icône spécifique - contactez-le pour obtenir une invitation.
• Si seuls le propriétaire ou l'administrateur de la discussion peuvent inviter, identifiez un participant disposant de ces droits et contactez-le.

Si le propriétaire de la discussion a été licencié, ses droits ne peuvent être transférés à un autre employé qu'en contactant l’assistance de Bitrix24.
Comment connecter l’assistance de Bitrix24

Comment supprimer l'historique des messages dans un chat général ?

Il est impossible de supprimer tous les messages en une seule fois. Chaque utilisateur peut uniquement supprimer ses propres messages, un par un.
Chat public général

Est-il possible de désactiver le chat général ?

Le chat général ne peut pas être désactivé, mais les administrateurs peuvent interdire aux employés d'y envoyer des messages via les paramètres de Bitrix24.
Chat général de l'entreprise

Comment supprimer une discussion ?

La suppression d'une discussion dépend de son type :

• Discussion générale : impossible à supprimer.
• Discussion "un à un" : impossible à supprimer.
• Discussion de groupe : peut être supprimée par son créateur.

Pour supprimer une discussion de groupe :

1. Accédez à la discussion concernée.
2. Ouvrez le panneau latéral.
3. Cliquez sur Trois points (...) puis sélectionnez Supprimer.

Quelles notifications apparaissent dans la section Messenger ?

Dans le menu principal de la section Messenger, seules les notifications des discussions personnelles ou de groupe (si les notifications sont activées) s'affichent.
Notifications dans Bitrix24

Pourquoi une image dans la discussion ne s'affiche pas ou met du temps à charger ?

Si une image de plus de 7000×7000 pixels est envoyée dans la discussion, son aperçu ne s'affichera pas. Cliquez sur l'image pour ouvrir la version complète. Cette restriction garantit le bon fonctionnement des discussions Bitrix24.

Comment les statuts des messages sont-ils indiqués ?

Dans Bitrix24, les messages envoyés sont accompagnés de symboles spécifiques :

• Une coche grise : message reçu par le destinataire.
• Deux coches bleues : message lu par le destinataire.
• Icône d'horloge : message en cours d'envoi.
• Point d'exclamation : échec d'envoi (ex. : problème de connexion).