Les processus d'entreprise sont un outil permettant d'automatiser diverses tâches au sein de l'entreprise : approbation des congés, validation des documents, traitement des prospects, etc. Bitrix24 propose deux types de processus d'entreprise : un processus d'entreprise consécutif et un processus d'entreprise avec les statuts.
Un processus d'entreprise consécutif convient aux tâches simples où les participants doivent effectuer des actions dans un ordre prédéfini. Par exemple, pour l'approbation des congés ou la validation des voyages d'affaires. Un processus d'entreprise avec les statuts est nécessaire pour les projets complexes qui se composent de plusieurs étapes. Par exemple, le traitement, l'assemblage et la livraison des commandes.
Processus d'entreprise consécutif
Un processus consécutif est composé d'une série d'actions exécutées dans un ordre précis : chaque étape du processus commence uniquement après la fin de la précédente. Par exemple, pour l'approbation d'un contrat, il est d'abord vérifié par le chef de département, puis par le juriste, et enfin signé par le directeur.
Comment créer un modèle de processus d'entreprise consécutif
Processus d'entreprise avec les statuts
Un processus d'entreprise avec les statuts est composé de plusieurs processus séquentiels interconnectés. Ce type de processus peut comporter différentes étapes et conditions qui dépendent des changements de statuts. En fonction du résultat de chaque étape, le processus peut suivre différents scénarios.
Par exemple, ce type de processus convient lorsqu'il est nécessaire de passer par plusieurs étapes pour conclure une transaction avec un client. Chaque étape aura un statut distinct :
- Présentation des services au client - le responsable commercial prépare les documents, les valide avec le superviseur et effectue la présentation pour le client. Après la présentation, le processus passe à l'étape de préparation de l'offre commerciale.
- Préparation et validation de l'offre commerciale - le responsable prépare l'offre, la valide avec le superviseur et l'envoie au client. Si le client accepte l'offre, le processus passe à l'étape de préparation des documents. Si le client n'est pas d'accord avec les conditions, le processus passe à l'étape de révision.
- Révision de l'offre commerciale - le processus passe à ce statut si des modifications doivent être apportées à l'offre. Une fois les modifications effectuées par le responsable, le processus revient au statut de validation.
- Préparation et signature des documents - les juristes préparent les documents, les envoient pour signature au directeur, puis au client. Une fois toutes les actions effectuées, le processus d'entreprise est terminé.
À chaque étape du processus d'entreprise, des employés spécifiques participent avec leurs rôles respectifs.
Comment créer le processus d'entreprise avec les statuts
Résumé
- Les processus d'entreprise sont un outil permettant d'automatiser diverses tâches au sein de l'entreprise : approbation des congés, validation des documents, traitement des prospects, etc.
- Bitrix24 propose deux types de processus d'entreprise : un processus d'entreprise consécutif et un processus d'entreprise avec les statuts.
- Un processus d'entreprise consécutif convient aux tâches simples où les participants doivent effectuer des actions dans un ordre prédéfini. Par exemple, pour l'approbation des congés ou la validation des voyages d'affaires.
- Un processus d'entreprise avec les statuts est nécessaire pour les projets complexes qui se composent de plusieurs étapes. Par exemple, le traitement, l'assemblage et la livraison des commandes.
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