Les chaînes dans Bitrix24 permettent d’organiser la communication au sein de l’entreprise. Publiez des actualités, partagez des expériences et échangez sur des sujets importants avec un service ou avec toute l’entreprise.

Chaque publication dispose de sa propre branche de commentaires. Les discussions restent ainsi organisées et les messages sur différents sujets ne se mélangent pas. Les chaînes sont accessibles à tous les employés.

Comment les chaînes aident votre entreprise

• Elles regroupent les informations importantes. Les annonces, les rapports et les supports de travail restent faciles à retrouver, sans se perdre parmi les messages quotidiens.
• Elles permettent de communiquer avec les bons destinataires. Ajoutez à une chaîne des employés, un service ou toute l’entreprise. Il n’est pas nécessaire d’inviter chaque participant séparément.
• Elles actualisent automatiquement la liste des participants. Si vous ajoutez un service à une chaîne, les nouveaux employés de ce service deviennent automatiquement abonnés. Les employés qui quittent l’entreprise perdent l’accès à Bitrix24 et aux chaînes.
• Elles séparent les publications des discussions. Le propriétaire et les administrateurs de la chaîne choisissent qui peut publier. Les autres participants peuvent commenter les publications.
• Elles montrent l’intérêt des employés. Le nombre de J’aime et de commentaires permet d’identifier les sujets qui suscitent le plus d’attention.

Types de chaînes

Il existe deux types de chaînes : publique et privée. Le type détermine qui peut la voir et la rejoindre.

Publique. Tous les employés peuvent la voir dans la liste générale et la rejoindre. Elle convient par exemple aux annonces générales ou aux félicitations.

Privée. Seuls le propriétaire et les participants peuvent la voir. Pour rejoindre une chaîne privée, un employé doit recevoir une invitation du propriétaire ou d’un administrateur. Ce type de chaîne peut être utilisé, par exemple, par un directeur pour partager les objectifs du trimestre avec les responsables.

Actualités de l'entreprise

Les Actualités de l'entreprise sont une chaîne commune pour tous les employés. Vous ne pouvez pas quitter cette chaîne et les nouveaux employés en deviennent automatiquement membres.

Utilisez la chaîne Actualités de l'entreprise pour informer les employés des événements et des changements. Le directeur de l'entreprise peut partager les résultats mensuels et trimestriels, reconnaître les meilleurs employés et parler des projets pour la prochaine période de rapport. Les employés peuvent laisser des réactions et des commentaires sur les publications.

Les Actualités de l'entreprise sont une chaîne système dont les paramètres sont limités. Les administrateurs Bitrix24 peuvent définir quels utilisateurs sont autorisés à y publier des messages.

1. Cliquez sur l’icône des paramètres à côté du nom de votre Bitrix24.
2. Dans le widget, ouvrez les Paramètres (⚙️).
3. Accédez à Communications > Canaux généraux.
4. Sélectionnez les utilisateurs autorisés à publier dans la chaîne Actualités de l'entreprise.
5. Enregistrez les modifications.

Chaînes : cas d'utilisation

Les employés peuvent choisir et rejoindre eux-mêmes les chaînes ouvertes.

Annonces d’un service. Le service RH publie les changements liés aux congés, le calendrier des formations et les rappels concernant les échéances importantes.

Publication de rapports. Les chefs de service peuvent publier des statistiques hebdomadaires et des objectifs pour la semaine suivante.

Formation et développement. Les membres de la chaîne pourront partager des formations et donner leur avis à leur sujet.

Actualités des projets. Le responsable de projet publie les principaux résultats, les décisions prises et les changements liés au projet.

Félicitations aux collègues. Créez une chaîne générale de félicitations : publiez des messages, donnez des réactions et rédigez des commentaires.

Blog personnel. Vous pouvez partager des histoires intéressantes et échanger des expériences avec des collègues.