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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 dispose désormais d'une nouvelle interface. Les images des articles peuvent ne pas encore correspondre au nouveau design - nous les mettrons à jour prochainement.

Équipes interfonctionnelles dans Bitrix24

Les équipes interfonctionnelles regroupent des employés de différents départements pour collaborer sur un projet commun. Par exemple, pour le lancement d’un nouveau produit, il est nécessaire de constituer une équipe composée de membres des départements des ventes, du marketing, de la comptabilité et du service juridique. Les employés restent rattachés à leurs départements respectifs mais peuvent collaborer dans le cadre d’une mission transversale.

Les équipes sont créées pour la durée d’un projet. Une fois celui-ci terminé, elles peuvent être supprimées de la structure organisationnelle.

Caractéristiques des équipes :

  • Structure flexible - une équipe peut être rattachée à un département ou à une autre équipe sans impacter la structure principale ;
  • Gestion dédiée - chaque équipe dispose d’un responsable et d’un superviseur adjoint ;
  • Droits temporaires - le responsable de l’équipe peut valider les processus d'entreprise (congés, déplacements) en collaboration avec le supérieur hiérarchique de l’employé ;
  • Communication intégrée - une discussion et une chaîne sont créées automatiquement, et les participants sont mis à jour en temps réel en cas de modification de la composition de l’équipe.
Dans cet article, nous expliquons comment :

Créer une équipe

La création et la modification des équipes sont réservées aux utilisateurs disposant des droits appropriés.
Comment configurer les droits d'accès à la structure de l'entreprise

1. Accédez à la section Employés - Structure de l’entreprise.
2. Cliquez sur Ajouter - Équipes interfonctionnelles - Suivant.
3. Saisissez le nom de l’équipe, sa description et le département parent. Attribuez une couleur pour une identification visuelle dans la structure.
4. Sélectionnez le responsable, le superviseur adjoint et les membres. Cliquez sur Suivant.
5. Cochez les options pour créer une discussion ou une chaîne dédiée. Cliquez sur Suivant.
Ajouter un département à une discussion ou une chaîne dans Bitrix24
6. Définissez les approbateurs pour les congés et déplacements. Cliquez sur Ajouter.
Qui valide les processus d’entreprise dans les équipes interfonctionnelles

Le responsable de département participe automatiquement aux processus d'entreprise de ses employés. Il ne peut pas être exclu des paramètres d’approbation des équipes.

7. Cliquez sur Créer une équipe.


Modifier une équipe

Cliquez sur Trois points (...) et choisissez une action :

  • Modifier l’équipe - modifier le nom, la description ou le rattachement.
  • Ajouter une équipe subordonnée - créer une équipe subordonnée.
  • Modifier les membres de l'équipe - ajouter ou retirer des membres, responsables ou superviseurs adjoints.
  • Modifier les paramètres de gestion - ajuster les validations pour les processus d'entreprise.
  • Ajouter un membre - un employé peut appartenir à plusieurs équipes/départements.
  • Supprimer l’équipe - les membres conservent leur rattachement initial.

Pour modifier la description de l’équipe, cliquez sur icône_valider.png - Ajouter depuis la structure.


Résumé

  • Les équipes interfonctionnelles permettent une collaboration transversale entre départements.
  • Elles sont temporaires et supprimables après le projet.
  • Flexibles : rattachement possible à un département ou une autre équipe.
  • Chaque équipe a un responsable et un superviseur adjoint.
  • Droits d’approbation partagés avec le supérieur hiérarchique.
  • Communication facilitée via des discussions/chaînes automatiques.
  • Création via Employés - Structure de l’entreprise - Ajouter - Équipes interfonctionnelles.
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