Le créateur du compte Bitrix24 (un utilisateur qui a enregistré votre compte Bitrix24) est considéré comme le premier administrateur et propriétaire du compte. Le premier administrateur reçoit les notifications par e-mail du système (par exemple, l'abonnement a été prolongé, des informations sur les webinaires, les e-mails promotionnels, etc.).
Pour des raisons de sécurité, Support Bitrix24 n'accorde pas de droits d'administrateur à un employé Bitrix24 ordinaire. Par conséquent, toutes les actions sont effectuées avant le licenciement physique du seul administrateur de l'entreprise.
Si vous devez licencier le premier administrateur :
- Attribuez le deuxième administrateur qui deviendra l'administrateur principal après avoir renvoyé le premier administrateur.
Si vous utilisez l'offre Free, vous devez passer à une offre commerciale .
Pour en savoir plus comment accorder des droits d'administrateur à un utilisateur, lisez l’article - Accorder des droits d'administrateur à un utilisateur.
- Au nom de tout administrateur actuel, contactez Assistance (Support) Bitrix24, vous pouvez la trouver dans le widget d'aide Bitrix24 :
- Ajoutez les informations sur le deuxième administrateur au message dans le chat de Support Bitrix24. Après avoir envoyé le message, il sera traité par les spécialistes de l'équipe de Support Bitrix24, et le deuxième administrateur deviendra le premier administrateur.
- Après avoir changé le premier administrateur, vous pouvez le licencier.
Pour en savoir plus, lisez l’article - Assistance de Bitrix24.
Important : le chat officiel de Support Bitrix24 a une icône bleue avec un signe "24" dessus. Cela vous aidera à voir la différence entre le chat officiel d’assistance Bitrix24 et les autres chats.
Le changement du premier administrateur ne peut être effectué qu'une seule fois.
Articles recommandés :
